Isporuka, odustajanje i povrati

Cezar Creative™ brend je obrta NOLE, obrt za montažu stolarije, građevinske radove, trgovinu i usluge, vl. Srećko Cezar, Svetog Ivana 2, 10373 Ivanja Reka, Hrvatska, OIB 02043880301. Kontakt za proizvod, podršku i privatnost: support@cezarcreative.com.

Web-stranica predstavlja aplikacije, online alate, softver. Dostupnost je navedena uz svaki proizvod. Najavljeni proizvodi nisu aktivna ponuda za kupnju. Kupnja preko web-stranice trenutačno nije omogućena; korisnički računi na webu, mrežna aktivacija licenci i pretplate nisu ponuđeni. Zasebno distribuirane aplikacije imaju vlastite obavijesti.

Plaćeni digitalni proizvod isporučuje se nakon uspješnog plaćanja, na način i u roku navedenom u ponudi: primjerice poveznicom za preuzimanje, e-poštom, korisničkim portalom ili licencnim ključem. Prije narudžbe provjerite datoteke i podržano okruženje. Unesite točnu e-poštu i čuvajte sigurnu kopiju. Ako isporuka nedostaje, provjerite neželjenu poštu i portal prodajnog kanala pa kontaktirajte support@cezarcreative.com uz podatke narudžbe i proizvoda. Ne šaljite potpune kartične podatke. Isporuka preko Google Playa slijedi postupak te trgovine.

Kada se primjenjuju pravila EU-a za potrošačke ugovore na daljinu, rok za jednostrani raskid za digitalni sadržaj koji nije na materijalnom nosaču u pravilu je 14 dana od sklapanja ugovora. Nedvosmislenu izjavu o raskidu pošaljite prodavatelju navedenom za kupnju; support@cezarcreative.com može pomoći pronaći transakciju. Navedite ime, narudžbu i datum. Obrazloženje nije potrebno. Zakonska produljenja roka i rokovi vraćanja plaćanja ostaju primjenjivi.

Za plaćeni digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah gubitak prava zahtijeva prethodnu izričitu suglasnost za početak isporuke tijekom roka za raskid, potvrdu razumijevanja gubitka tog prava i potrebnu potvrdu ugovora na trajnom mediju. Isporuka mora započeti. Čitanje uvjeta, proba ili posjet stranici proizvoda nisu pribavljanje te suglasnosti. Na usluge i pretplate mogu se primjenjivati drukčija pravila.

Ako je sadržaj uredno isporučen, odgovara opisu i pravo na raskid zakonito je prestalo, u pravilu ne nudimo dodatni dobrovoljni povrat samo zbog promjene mišljenja, jasno odabranog pogrešnog izdanja ili subjektivnih očekivanja izvan ponude. Isto vrijedi za funkcije koje su se razumno mogle provjeriti stvarnom probom. Ova politika ne obvezuje Lemon Squeezy ili Google Play da odbiju povrat prema vlastitim pravilima.

Neisporuka, dvostruka naplata, pogrešna datoteka, nedostaci, sigurnosni problemi i zakonska prava nesukladnosti ostaju zaštićeni. Primjereni pravni lijekovi mogu uključivati ispravnu isporuku, dovođenje u stanje sukladnosti, sniženje cijene ili raskid i povrat plaćanja prema primjenjivim uvjetima. Obvezno pravo ima prednost.

Pisani prigovor pošaljite na support@cezarcreative.com ili poštom na NOLE, obrt za montažu stolarije, građevinske radove, trgovinu i usluge, vl. Srećko Cezar, Svetog Ivana 2, 10373 Ivanja Reka, Hrvatska. Primitak potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor dostavljamo u roku od 15 dana od primitka, uz izjavu prihvaćamo li osnovanost prigovora. Evidenciju pisanih potrošačkih prigovora čuvamo godinu dana sukladno hrvatskom zakonu; dulje čuvanje zahtijeva zasebnu pravnu osnovu. Navedite proizvod, oznaku narudžbe i problem, bez potpunih kartičnih podataka. Tehnička pomoć i povrat koordiniraju se s kanalom transakcije. Pravo na nadležno tijelo, sud ili drugi pravni lijek ostaje očuvano.

Datum revizije označava ovu verziju. Izmjene vrijede ubuduće; postojeći ugovori mogu se mijenjati samo na zakonitoj osnovi i uz potrebnu obavijest ili sporazum. Nastavak korištenja stranice ne odriče prisilna prava i ne daje privolu potrebnu za zasebnu transakciju. Svi prijevodi proizlaze iz jednog engleskog pravnog mastera. Kod materijalnog neslaganja prednost ima engleski, osim ako primjenjivo pravo zahtijeva drukčije.